Mot de passe oublié
PROCÉDURE DÉTAILLÉE
Accéder à la fonction “Mot de passe oublié”
Sur la page de connexion de Prodon Web, cliquer sur «Mot de passe oublié» si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe.Soumettre votre adresse courriel
Entrer votre adresse courriel dans le champ prévu.Cliquer sur «Soumettre».
Un courriel contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé.
Ouvrir le courriel de réinitialisation
Dans le courriel reçu, cliquer sur «Réinitialiser mon mot de passe».Après avoir cliqué, entrer le jeton reçu par courriel dans le cadre de l’authentification à double facteur.
Créer un nouveau mot de passe
Saisir votre nouveau mot de passe, puis le confirmer en l’inscrivant une seconde fois.Une confirmation s’affichera une fois le changement effectué.
Se reconnecter à Prodon Web
Entrer à nouveau votre adresse courriel et votre nouveau mot de passe, puis cliquer sur «Connexion».Vous recevrez ensuite un nouveau courriel contenant un nouveau jeton, toujours pour valider l’authentification à double facteur.
Accéder à Prodon Web
Une fois le jeton validé, Prodon Web s’ouvrira.Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Foire aux questions, accessible dans la documentation suivante :