FAQ — Modifier ou consulter une transaction

1. Où puis‑je consulter ou modifier une transaction?

Vous pouvez accéder à une transaction de deux façons:

• Depuis la section Transactions.
• Depuis la fiche d’un client, dans l’onglet Transactions.

2. Comment modifier une transaction?

Ouvrez la transaction souhaitée, puis cliquez sur l’icône crayon située à droite.
Apportez les modifications nécessaires et cliquez sur «Sauvegarder».

3. Peut-on modifier une transaction électronique (Paysafe)?

Non.
Les transactions électroniques ne peuvent pas être modifiées dans cette version de Prodon Web.

4. Comment consulter une transaction sans la modifier?

Cliquez simplement sur la transaction pour afficher ses détails.
Aucune action supplémentaire n’est requise.

5. Comment accéder aux transactions d’un client en particulier?

Ouvrez la section Clients, recherchez le client souhaité, puis accédez à l’onglet Transactions de sa fiche.

6. Mes modifications ne s’enregistrent pas, que faire?

Assurez-vous d’avoir cliqué sur «Sauvegarder» après vos ajustements.
Sans cette étape, les changements ne seront pas appliqués.